说的就是营销模式决定出路

　今年地产界的声音格外的多，王石的拐点论，任总的“地价的期货作用”，消费者“开发商还在装孙子阶段”等等诸如此类，听的人心里发毛、心情烦躁。
　　星巴克的创始人Howard Schultz曾写过一本叫《pour your heart into it（将心注入）》的书，它很优雅地告诉人们咖啡的另外一种喝法和咖啡店的另外一种做法，也成了市值100亿美元的企业。今天大家都知道星巴克了（Starbucks），可20年前谁也不相信星巴克会有现在的成功。那时候星巴克是几间小的咖啡店，没有任何能制造神奇的理由。星巴克走到今天已成了咖啡的代名词，创业的人为了筹集开业的几十万美元，费了很多周折，人们当时一点也不信他。因为咖啡大家喝了几百年，还没有谁把咖啡做成全球业务，咖啡店在根儿上可能就是小生意的料子。何况是在边远的西雅图咖啡店。咖啡也是大家都看惯了的老生意，世界上的咖啡店，大同小异，谁也没想去改变它，因为大家觉得咖啡就是这样子，改也真难，好像也不能改。何况星巴克也没有本钱，没有大投资，想把几间小店做成世界级企业，可谓无米之炊。星巴克还想把自己做成世界名牌企业，可又不做（也没钱做）广告。没有大量广告投入，要成为名牌，真有些不可思议。而且星巴克也生不逢时，它开第一家店的时候正赶上波音飞机大裁员，大批的人离开西雅图，街上很冷清，去西雅图飞机场的公路上有人竖了块大牌子，是玩笑，也是无奈，上面写着“Will the last person leaving Seattle-turn out the lights"（请最后一位离开西雅图的人关灯）。可这些都没有妨碍，星巴克走到今天已成了咖啡的代名词，它很优雅地告诉人们咖啡的另外一种喝法和咖啡店的另外一种做法，看起来很难成的事星巴克做成了。表面看来星巴克只是把咖啡店装修了一下，它并没有改变咖啡。其实星巴克把什么都变了，它把喝咖啡这种西方饮食中最古老的事，又用心重新设计了一遍。用心在这里很重要，用了心，咖啡的味道就不一样了。星巴克把咖啡店重新挑选了，又细心分类了。它觉得咖啡是有灵性、很浪漫的东西，不能随便就喝即时咖啡。星巴克把做咖啡的机器重新设计了，咖啡的磨制、蒸煮都不同了，有了新的标准，新的定义。过去大家讲IT产业的时候说谁制造标准谁就是赢家。今天星巴克在咖啡行业里制造了标准，谁曾想到这样古老的行业，过去从来没有标准，现在不仅仅是咖啡的标准，还有水的标准，温度的标准，奶的标准，杯子的标准，星巴克都重新设计过了，标准化了。甚至是咖啡机发出的声音都成了制造气氛、产品服务的一部分。过去大部分人去喝咖啡是生理性的，今天真的多了一些情感性的需要。生理性的需要是有限的，情感的需要则是无边的，星巴克击中了消费品定位的要害。据说星巴克鼓励服务生与客人谈天，让客人有家里客厅的感觉，据说这时候咖啡的味道最好。
　　地产火了不是一年二年了，疲沓感后遗症这种病理特征体现的越来越厉害，做为行业的尖兵，一线营销工作者表现的尤其明显，她们一般都有一个优雅的名字“置业顾问”，这个舶来品口号出处那里我无意考究，但是到了时至今日，全国各地数以万计的售楼处里你听到大同小异的类似标准问答式的说教，职业化的虚假微笑，让人心烦的诸多不必要的繁琐礼节，不合时宜的音乐背景，花费巨大人气冷清的售楼处，还能激起你多少关于家温馨、新奇、憧憬等诸多美好的感情。
　　星巴克改变了它的客人，因为人们对咖啡的感受90%来自嗅觉，10%才来自于喝咖啡的味觉。
　　面对者如今种种现状，很多地产营销人迷茫了，连续多年的火爆地产培养了数以万计的地产营销大军，而且地产营销是一份需要激情、热情、且薪水不固定、作息时间紊乱的苦差事，当面对低迷的市场需求的时候，面对未来我想很多人都会迷茫过，难道是当激情不在，青春不在，你去干什么？所谓穷则变、变则通、通则灵。我想他们的工作性质和工作内容有必要变化一下了。

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